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企業名稱：柳州市南榮家具制造有限公司
聯系人：彭總
電話：0772-3221588
手機：136 0772 3588
郵箱：lznrjj@163.com
辦公室：0772-2619128
網址：www.72rtv.cn
地址：柳州市柳南區航生路3號南榮家具城
辦公家具定制的售后服務主要是幫助客戶解決使用過程中遇到的一些麻煩。根據柳州辦公家具市場調查，至少90%的客戶重視售后服務。事實上，所有辦公家具生產廠家包括南榮家具都會向客戶出售附有售后服務項目的辦公家具。然而，由于辦公家具廠家的不同，所提供的售后服務內容也有所不同?？偠灾?，客戶希望得到的售后服務主要在以下幾個方面。
更全面有效的售后服務。辦公家具定制所包含的品類很多，這么多的辦公家具使用運作，出現問題的可能性很高，客戶當然希望這些辦公家具在出現問題后會有相應的售后解決方案。也就是說，這些辦公家具質量不僅可以得到保證，而且可以有很好的處理方法，不能是壞了就換新的那么簡單，也不是簡單的修理一下，過了一段時間又壞了。只有高質有效才能讓人放心。
更加長期售后服務。每個辦公家具廠家可能提供不同的售后服務內容，有些是免費的，有些是收費的。顯然，顧客更容易認同免費的。但是，免費保修、更換，此類售后服務的有效期是客戶關心的問題。雖然辦公家具損壞的可能性很小，有時可能只是一些小問題，但每個人都希望有長期的售后服務，這樣可以省去很多麻煩。
響應更及時的售后服務。生活中我們經常遇到：打電話給客服，不是派人來修理，而是一直在問這個問那個，就是想推卸責任……等類似這樣的抱怨，不僅在其他行業很常見，在辦公家具行業也很普遍。有些確實是人員調動不過來，而有些顯然是不想承擔責任。簡而言之，盡管他們享有售后服務的權利，但當他們真正需要時，卻是很慢很難?？蛻粜枰氖歉?、更及時的售后服務。否則，下次他們肯定不會從你這里買了。
既然辦公家具定制廠家已經保證了售后服務，那么就應該勇于承擔責任，也應該加強售后團隊的效率。
